行政院消保會消保官(黃鈺生)
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常見的搬家糾紛型態
根據各地消費者服務中心及消費者保護團體受理消費者申訴的反映,消費者在搬家過程中常見的糾紛型態包括:
每個家庭使用的物品可說是各色各樣,輕而體積大者有之,笨重者有之,而最難處理的就是沒有統一的規格,因此搬家時,如果遇到粗心的搬家工人,未將物品綑綁妥當,很容易造成物品遺失,甚至有少數不肖的業者,因為要脅加價不成,而故意未加以固定造成中途丟包的情形,曾經有位消費者申訴,搬完家清點物品時,才發現少了幾件物品,可是在搬家工人不承認又無證據的情形下,消費者很難獲得賠償。
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