行政院消保會消保官(黃鈺生)
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常見的搬家糾紛型態

根據各地消費者服務中心及消費者保護團體受理消費者申訴的反映，消費者在搬家過程中常見的糾紛型態包括：

因為搬家行業的競爭激烈，當消費者以電話詢價時，業者均以壓低報價爭取顧客，當約好時間到達搬運地點時，搬運工人便會以各種理由要求加價，所持理由包括：電話報價所估價格每車二千五百元，僅係車資而不含搬運工人之工資，所以必須依當天到場之搬運工人數另加工資、因車輛調度關係臨時改變以噸位較大車輛為由要求加價、假如所住地點係中庭或車輛無法進入之巷道，又必須另加搬運費每車五百元、住宅無電梯設備者每一層樓加價，而且搬出及搬進分別計價，如果消費者不答應加價，可能的結果是搬到一半臨時叫停、或搬了幾件大件物品後再加不成掉頭就走，使消費者不知所措。 

 本文來自行政院消保會消保官　黃鈺生